確認事項

ご配送

鎌倉市内など、こちらの状況により可能な場合は、直接お届けいたします。(送料:¥500)
そのほか全国へのお届けは、ヤマト運輸に委託しております。(送料:¥1300〜)

ヤマト便について

ご配送の時間帯
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
配送日時指定はご希望として承りますが、天候・災害・道路状況など、やむを得ない事情によるご配送の遅延につきましては補償をいたしかねますので、ご了承ください。

ご配送できない地域-北海道、九州、沖縄、その他の離島など

お花という商品の性質上、確実に翌日お届けできる場所以外へのご配送は見合わせております。
詳細はお問合せください。

ご不在時の対応

お届け先様がご不在の場合は、通常の宅配便と同じようにヤマト運輸の不在票が投函され、その後お届け先様とヤマト運輸とのやり取りにより、再配達への流れとなります。
万が一、長期のご不在などでご連絡が取れずに再配達ができなかった場合、ご返金や無償の再配送はいたしかねますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文ください。

ご返品

お花は生ものですので、商品お届け後のご返品・交換はお請けできません。
品質には充分に注意しておりますが、お届けの際に商品の劣化や破損などがあった場合には、同等の商品を再度お送りさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

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